400-8-MESIGN
首页>常见问题问答>电子邮件加密和数字签名服务FAQ

电子邮件加密和数字签名服务FAQ

  • 1. 我使用密信App是否需要先到官网上注册账户?

    +

    您无需注册,只要安装了密信App,成功设置您的电子邮箱账号,系统会自动视为已经注册账户,并为您设立账户,您就可以在密信官网登录您的账户查看您的账户信息、设置和重置证书保护密码、申请吊销证书和设备禁用密信App等。

  • 2. 如果我要删除我的密信账户,应该怎么操作?

    +

    您可以在任何时候在官网登录您的密信账户来删除您的密信账户。卸载密信App不代表您已经删除了您的账户。您的电子邮箱会在您删除账户之后被添加到“不使用密信App名单”中,密信App用户将无法获得您的加密证书而无法给您发送加密邮件。在您删除账户的一个工作日内,密信App会彻底删除您的账户中所有数据和吊销所有证书(包括加密证书和所有身份证书)。

    账户删除后您将无法登录密信官网账户,并无法使用密信App,请及时卸载已经安装的密信App。由于加密证书已经被吊销,您可能无法使用其他支持S/MIME的电子邮件客户端软件解密已经加密的邮件。

  • 3. 如果我要恢复使用已经删除的账户,应该怎么操作?

    +

    如果您在删除账户后还想继续使用密信App服务,则您需要点击 这里 重新注册您的账户。注册成功后自动配置的新的加密证书无法解密在账户删除前加密的邮件。