电子邮件加密和数字签名服务FAQ

核心问题 合同签署 文档签名 联署签名 文档加密 签名管理 签名证书 签名API调用 电子签章系统 其他相关问题

1. 密信文档数字签名服务主要提供哪些服务内容？
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密信文档数字签名服务为用户提供如下11项服务和功能：
1. 自动配置Adobe全球信任的PDF签名证书和国密合规文档签名证书;
2. 不限次数的使用密信App的文档签名功能数字签名各种PDF文档，已签名文档Adobe阅读器打开自动验签，显示签名有效，无需额外验签；
3. 自动生成用于在文档签字或盖章的可信电子印章(个人服务1个，单位服务6个)，不限制有权使用可信电子章的单位员工数量，电子章管理员可以随时登录管理后台授权某个员工有权使用哪个电子章，并随时可以取消授权；
4. 采用认证签名方式实现签名，签名完成后自动锁定文档，用Adobe阅读器打开已签名文件在顶行显示签名者身份信息；
5. 支持同一份文档有多个签名，第二个签名和后续签名都是采用同意签名方式实现签名；
6. 每个签名的文档都支持LTV(签名长期有效)，确保已签名文档的签名长期有效；
7. 每个签名的文档都自动盖时间戳，该时间戳签名Adobe全球信任；
8. 每个签名的文档都同时用国密证书签名和加上国密算法时间戳，只是Adobe阅读器仅显示RSA签名信息，而支持国密算法的阅读器会显示国密签名信息；
9. 支持联署签名，允许多个单位通过联署签名流程实现联署发文签名。联署签名流程控制同合同签署流程控制；
10. 用户在签名时可选择是否加密此文档，只需选择通讯录中的联系人为有权阅读者，则密信App会自动获取其加密公钥实现文档加密，仅选择用户才可以无缝阅读此加密文档；
11. 密信App提供文档签名记录日志，密信账户后台提供每个电子章的使用情况日志。
2. 文档数字签名服务为免费服务还是收费服务？为何使用“文档签名”服务必须完成身份认证？
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密信App提供的PDF文档数字签名服务为收费服务，由于密信文档数字签名服务为用户自动配置Adobe全球信任的PDF签名证书用于数字签名文档，按照Adobe的要求，用户必须是已按照国际标准完成身份认证用户，所以用户在选购文档数字签名服务后必须按要求完成身份认证，用户完成身份认证后会自动配置相应认证级别的Adobe全球信任的PDF签名证书用于文档签名。密信文档数字签名服务使得用户可以免费不限量地数字签名PDF文档，所有已签名文档Adobe全球信任和国密合规。

3. 密信App提供的文档数字签名服务同Adobe阅读器上提供的数字签名功能有什么不同？

密信App完全按照Adobe相关签名标准和相关国际标准来实现文档签名，密信App实现了同Adobe阅读器提供的数字签名功能一样的文档数字签名服务，点击这里下载两种签名工具的已签名样板文件对比各项签名参数。唯一的不同是：如果用户需要使用Adobe阅读器“管理工具”中的数字签名功能，必须选购密信PDF签名硬证书(USB Key)，而密信App则实现了自动配置PDF文档签名证书，此证书安全加密储存在云端密信密钥管理系统中按需调用。

	各项签名参数和验签结果	各项签名参数和验签结果
Adobe阅读器文档数字签名	签名验证信息
	Adobe阅读器文档数字签名	时间戳信息
		Adobe阅读器文档数字签名	签名长期有效(LTV)
密信App文档数字签名			签名验证信息
	密信App文档数字签名		时间戳信息
		密信App文档数字签名	签名长期有效(LTV)

4. 同意签名与认证签名有什么不同？各用于什么应用场景？
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同意签名(Approval Signature)，有时也称为普通签名，就是用户用自己的签名证书对文档进行数字签名，表示用户同意此文件中所有内容并签名，一般用于合同签署，等同于纸质合同的签字盖章。Adobe阅读器会在打开“同意签名”文件时自动验证签名信息，验证通过后会显示“已签名且所有签名都有效”；如果验证通不过，或者签名证书不可信，则显示“至少一个签名有问题”。如下图所示，点击这里下载采用同意签名方式签名的样板文件。

或

认证签名(Certifying Signature)，有时也称为验证签名，就是用户用自己的签名证书对文档进行数字签名，表示用户(文档发布者或作者) 认证或证明此文档的确是由本人或本单位发布并签名，等同于纸质文件或证书的签字盖章。所以，一般用于单位或个人签署各种发布的文件或者用于各种认证证书和证明文件，如公文或各种认证证书。Adobe阅读器会在打开“认证签名”文件时自动验证签名信息，验证通过后会显示认证签名者的身份信息，方便读者识别文档发布者的身份；如果验证通不过，或者签名证书不可信，则显示“至少一个签名有问题”。如下图所示，点击这里下载采用认证签名方式签名的样板文件。
5. 文档签名时选择锁定文档是什么意思？如何在同一份文档上实现两次签名和盖两个电子签章？
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用户在使用密信App的文档签名功能签名文档时，可以选择把默认锁定文档的选项去选，这样签名的文档将不会被锁定。如果锁定了，则是不允许再签名的。密信App的文档签名采用的是认证签名方式，这样Adobe阅读器会在顶行显示签名者身份信息。如果用户还需要添加第二个签名，则必须选择不锁定。
6. 如何把密信电子签名服务集成到业务系统中实现各种文档的自动批量签名？
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我们提供两种方式集成，一种方式是单位自己编程调用签名API实现内部管理系统的集成或者APP集成；如果不懂PDF编程，则可以选购密信电子签章系统来完成文档签名。两种方式都需要购买API调用次数。