電子郵件加密和數位簽章服務FAQ
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1. 什麼是專業版服務？為什麼說郵件身份可信同郵件加密一樣重要？
+專業版是指使用含有可信身份資訊的數位憑證數位簽章電子郵件的服務，是一項收費服務。銀行發送可信數位簽章郵件能讓收件人確信寄件者的真實身份，有效地防止郵件欺詐，增強線上信任，促成更多的商務合作。
郵件身份可信同郵件加密一樣重要，因為郵件加密只能保證郵件內容不會被非法竊取，能保證郵件機密資訊安全，但是不能保證郵件寄件者的身份是否可信，不能保證郵件是否是欺詐郵件。如果是假冒銀行的欺詐郵件，如果加密了更可怕，因為更容易讓用戶上當受騙。而要想郵件被信任，則必須用郵件用戶端軟體信任的簽章憑證簽名郵件，收件人能確信寄件者的身份資訊是真的。
所以說，郵件加密固然重要，但是郵件身份可信從某種程度來講更重要，最起碼是一樣重要。
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2. 什麼是密信可信身份認證服務？為何選購專業版服務必須完成可信身份認證？
+密信可信身份認證服務是一項為選購了專業版服務的使用者免費提供的符合國際標準和國家標準的實名身份認證服務。凡是需要購買專業版服務的使用者都需要按照要求提交身份證明材料完成實名身份認證。
郵件之所以可信，是因為郵件已經用含有可信身份的簽章憑證簽名，而這個可信身份是必須通過可信協力廠商認證才能可信。所以，選購專業版服務必須按照要求提交身份證明材料完成身份認證，通過身份認證後，密信App就會自動配置含有相應認證級別的可信身份資訊的郵件簽章憑證，使用者就可以發送附有可信身份的簽名郵件。
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3. 免費版服務和收費的專業版服務有什麼不同?
+用戶下載安裝密信App就會自動免費配置僅驗證郵箱控制權的僅綁定用戶郵箱的簽章憑證，用戶就可以用此免費簽章憑證發送簽名郵件。而專業版服務則可以讓使用者使用含有寄件者身份資訊的簽章憑證發送簽名郵件，收件人收到簽名郵件後密信App會根據簽章憑證中的資訊顯示不同的寄件者身份資訊。
如下圖1所示，收件人收到用免費簽章憑證簽名的郵件，密信App會顯示“V1 郵箱已認證，身份未驗證”；而如下圖2所示，收件人在收到通過個人認證使用者使用個人身份證書簽名的郵件，密信App會顯示“V2姓名，身份真實可信”；而如下圖3所示，收件人在收到通過單位認證的使用者使用單位郵件證書簽名的郵件，密信App會顯示“V3 單位名稱，身份真實可信”；如下圖4所示 ，收件人在收到通過單位員工認證的使用者使用單位員工證書簽名的郵件，密信App會顯示“V4 單位員工姓名，單位名稱，職位，身份真實可信”。
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4. 我單位購買了專業版服務，我單位所有員工都自動免費配置單位郵件證書？
+是的，所有員工都免費，不限員工數量，不僅免費自動配置單位郵件證書，而且所有員工都可以免費使用專業版服務。同時，還有為10位元員工自動配置全球信任的Vp郵件證書和顯示員工姓名和職位的單位員工證書，絕對超值！
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5. 免費自動配置的單位郵件證書不顯示單位員工姓名，如果希望顯示員工姓名，怎麼辦？
+單位購買專業版服務後，會免費為所有單位員工自動配置一張單位郵件證書，僅顯示單位名稱，不顯示員工姓名，因為密信只認證了單位身份，並不知道員工的真實姓名。同時，還為10個員工自動配置全球信任的Vp郵件證書和顯示員工姓名和職位的單位員工證書。如果希望更多員工擁有單位員工證書顯示姓名和職位，則只需按郵箱數量增購單位員工郵件加密服務即可。
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6. 為何說銀行系統、電子政務系統等各種重要系統自動發送的電子郵件都應該有可信數位簽章？
+因為目前十分倡狂的欺詐郵件往往都是假冒銀行發送帳戶更新通知郵件或假冒某個政府單位發送執法通知郵件等各種重要資訊郵件，為了防止和杜絕這種郵件身份假冒，只要銀行系統和電子政務系統能發送含有寄件者身份資訊的簽名郵件給使用者，則不僅能有效防止郵件被非法篡改，而且能有效杜絕重要郵件被假冒，從而確保用戶銀行帳戶的安全，防止最終用戶上當受騙。
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