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電子郵件加密和數位簽章服務FAQ

  • 1. 我使用密信App是否需要先到官網上註冊帳戶?

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    您無需註冊,只要安裝了密信App,成功設置您的電子郵箱帳號,系統會自動視為已經註冊帳戶,並為您設立帳戶,您就可以在密信官網登錄您的帳戶查看您的帳戶資訊、設置和重置證書保護密碼、申請吊銷證書和設備禁用密信App等。

  • 2. 如果我要刪除我的密信帳戶,應該怎麼操作?

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    您可以在任何時候在官網登錄您的密信帳戶來刪除您的密信帳戶。卸載密信App不代表您已經刪除了您的帳戶。您的電子郵箱會在您刪除帳戶之後被添加到“不使用密信App名單”中,密信App用戶將無法獲得您的加密證書而無法給您發送加密郵件。在您刪除帳戶的一個工作日內,密信App會徹底刪除您的帳戶中所有資料和吊銷所有證書(包括加密證書和所有身份證書)。

    帳戶刪除後您將無法登錄密信官網帳戶,並無法使用密信App,請及時卸載已經安裝的密信App。由於加密證書已經被吊銷,您可能無法使用其他支援S/MIME的電子郵件用戶端軟體解密已經加密的郵件。

  • 3. 如果我要恢復使用已經刪除的帳戶,應該怎麼操作?

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    如果您在刪除帳戶後還想繼續使用密信App服務,則您需要點擊 這裡 重新註冊您的帳戶。註冊成功後自動配置的新的加密證書無法解密在帳戶刪除前加密的郵件。