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密信产品退款政策和续费优惠政策

一、为用户提供优质的产品和服务是密信技术的一贯承诺,特制定如下产品退款政策:

  1. 收费服务:入门版专业版信创版:7天内100%无条件取消订单退款,7天后不能退款。成功退款后,系统会自动吊销签发给用户的相应的签名证书、加密证书和Vp邮件证书,这些证书不能再用于邮件签名和加密,也不能保证用这些已吊销的证书签名和加密的邮件能继续正常打开查看。
  2. 硬件产品:保修一年,一年后视情况收取维修成本费,终身提供售后服务。
  3. 软件产品:一年内免费升级,一年后视情况收取升级成本费,终身提供售后服务。

如果用户想在购买收费服务后的7天内取消订单退款,请登录密信账户取消订单即可,系统会自动通知财务人员处理,三个工作日内完成退款处理。

二、密信产品和服务续费优惠政策:

  1. 所有产品和服务在有效期内续费,则享受8折优惠,过期后在续期,则没有优惠。所有服务产品到期后就不能再使用此服务。邮件证书到期后无法再使用,但过期证书仍然能用于解密以前已加密的邮件。
  2. 如果入门版、专业版和信创版服务到期后未续费,将自动降级到免费版服务,用户仍然能使用密信App提供的免费邮件加密和签名服务。